Obchodní podmínky

Poptávku můžete poslat formulářem na webu, e-mailem nebo telefonicky. Poptávka je nezávazná. Na jejím základě připravíme cenovou nabídku s popisem provedení, cenou, předpokládaným termínem výroby a způsobem dodání.

Nabídka platí 30 dní, pokud v ní není uvedeno jinak.

Smlouva vzniká potvrzením nabídky zákazníkem (e-mailem nebo podpisem). Před zahájením výroby vystavíme zálohovou fakturu; výši zálohy uvádíme v nabídce. Výrobu zahájíme po připsání zálohy na účet. Doplatek je splatný při předání.

Stoly vyrábíme na míru podle požadavků zákazníka. U zboží upraveného podle přání spotřebitele nelze podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve 14denní lhůtě.

Změny rozměrů nebo provedení po zahájení výroby jsou možné jen po dohodě a mohou změnit cenu i termín.

Termín dodání je uveden v nabídce. Stůl můžeme dovézt a sestavit na místě, nebo si ho můžete vyzvednout osobně. Cena dopravy a montáže je uvedena v nabídce. Zákazník zajistí přístup na místo montáže.

Při převzetí prosím zkontrolujte, zda stůl není poškozený. Případné poškození zapište do předávacího protokolu.

Masivní dřevo je přírodní materiál. Rozdíly v barvě, kresbě, sucích a drobné trhlinky, které nesnižují pevnost, nejsou vadou. Dřevo reaguje na vlhkost a teplotu mírnou změnou rozměru. Stůl neumisťujte k přímému zdroji tepla a v interiéru udržujte relativní vlhkost vzduchu přibližně 40–60 %.

Povrch ošetřujte podle doporučení, které dostanete při předání.

Na stoly poskytujeme záruku 24 měsíců od převzetí. Reklamaci uplatněte e-mailem na info@ekutil.cz s popisem vady a fotografiemi. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, mechanické poškození a vady způsobené nevhodným umístěním nebo údržbou.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na ec.europa.eu/consumers/odr.

Správce: eKutil.cz, s.r.o., Drahobuz 21, 411 45 Drahobuz, IČ 036 23 203, e-mail info@ekutil.cz.

Jaké údaje zpracováváme: jméno, telefon, e-mail, adresu dodání a popis zakázky, které nám pošlete v poptávce nebo při objednávce.

Účel a právní základ: vyřízení poptávky a příprava nabídky (opatření před uzavřením smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), plnění smlouvy a účetní a daňové povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Doba uchování: údaje z poptávky, která nevedla k objednávce, mažeme nejpozději do 1 roku. Údaje ze smlouvy uchováváme po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy.

Příjemci: poskytovatel e-mailových a webových služeb, dopravce a účetní. Údaje nepředáváme k marketingu třetím stranám ani mimo EU.

Vaše práva: přístup k údajům, oprava, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a námitka. Žádost pošlete na info@ekutil.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Informace o cookies najdete na stránce Cookies.